Orckestra annonce aujourd’hui qu’elle s’est associée à Microsoft Dynamics pour aider les détaillants, les épiciers et les fabricants d’articles de marque à concrétiser la promesse du commerce unifié en nuage, qui réunit des technologies de vente au détail, afin de servir les consommateurs au moment, à l’endroit et de la façon qui leur convient. Les participants au « Retail’s BIG Show », l’événement phare de l’industrie organisé annuellement à New York par le National Retail Federation, pourront voir certains des résultats de cette collaboration au kiosque 2803 de Microsoft dans le hall d’exposition.
« Le commerce unifié est la prochaine étape, après le commerce omnicanal, en ce sens qu’il permet non seulement d’utiliser de multiples canaux, mais aussi de le faire sur une seule plateforme. Celui-ci établit un lien entre toutes les interactions avec les clients pour créer une seule expérience client grâce à un ensemble commun de données », affirme Louis Fournier, président-directeur général d’Orckestra.
Grâce à ce partenariat technologique avec Dynamics, Orckestra est en mesure d’offrir une solution en nuage complète, qui permet aux détaillants de créer un lien entre les expériences numériques dans l’ensemble des canaux, y compris en magasin, offrant ainsi aux consommateurs un parcours personnalisé et homogène. Jumelant les fonctions évoluées de Dynamics AX en matière de points de vente et d’infrastructure de commerce aux capacités d’Orckestra Commerce Cloud, cette solution donnera aux détaillants des moyens de créer des expériences de commerce connectées qui tirent le meilleur de leur présence en ligne et hors ligne.
« La solution de commerce en nuage d’Orckestra met à la portée des détaillants traditionnels les toutes dernières capacités de commerce numérique, qui les aident à aplanir les règles du jeu avec les détaillants qui font des affaires en ligne seulement », déclare Ashvin Mathew, directeur général, Solutions d’affaires de Microsoft. « Fondée sur Microsoft Azure, qui offre aux clients la sécurité, l’évolutivité et l’accès en mode natif à l’ensemble de l’écosystème Azure, la solution offerte par Orckestra est le complément idéal à nos propres capacités dans le domaine du commerce unifié. Nous sommes ravis qu’Orckestra se joigne à nous au NRF afin de démontrer ces capacités. »
Les visiteurs au kiosque de Microsoft à l’événement du NRF auront la chance de voir comment l’intégration de ces technologies, fonctionnant sur Azure, est au cœur de la convergence des activités en ligne et en magasin. En effet, on y présentera le cas d’un client, Sports Experts, détaillant canadien d’articles de sport et utilisateur de Dynamics AX. Sports Experts a récemment mis en œuvre Orckestra Commerce Cloud pour propulser sa plateforme de commerce unifiée et créer des expériences de magasinage numérique en magasin.
